生成AI活用DXコンサルテーション

生成AI活用DXコンサルテーション コンサルテーション

AIが人の仕事を奪う。と言われ始めたのは2012年以降の第三次AIブームからだと思われます。

第三次AIブームのはじめ数年は、翻訳業務のように専門スキルがなければできなかったコンテンツ作成実務が、無料または安価で利用可能なAIアプリの登場により代替されるということは起きていましたが、社会に存在する全ての業務についての適用を考えた場合は、AI代替が可能な範囲は限定的なものでした。

しかし、2022年末に登場したChatGPTやMidjourneyなどの生成AI（いわゆるジェネレーティブAI）は、人間を上回るような品質の文章や画像などのデジタルコンテンツ生成を可能としました。

■生成AIの登場がもたらす変化とは？

まず、機械であるAIが得意な領域を一言で言えば複雑性の低い作業です。

AI登場以前にも定型的な作業に関してはITにより自動・効率化されました。

ただし、それはプログラミング的なものに限定されていました。

つまり、入力に応じて必ず一つの計算結果が出る。という性質の作業の代替です。

プログラミングにより生成される出力は、突き詰めれば数値です。

結果が1の時は、1番目の文例を表示する。といった具合です。

一方で生成AIは、複雑なプログラミングは不要で、かつ入力自体も自然言語で実施できるようになり、自然言語・画像・動画・音声などの出力が可能となりました。

自然言語で命令を入力すれば、言語テキストや画像、音声で出力してくれるようになったのです。

このようにエンジニアリングの知識がなくても利用可能な生成AIが安価に供給され、ホワイトカラー業務の一部をAIツールで代替できてしまう時代が到来しつつあります。

この流れは、すべてのホワイトカラー業務においてスマホが登場した以上のインパクトをもたらす可能性があり、もし適応できなければ、生成AIが普及する頃には市場での価値を失う危険があります。

生成AIによる外部環境の変化は、経営課題の一つと捉えることが重要です。

生成AIの導入にあたって、以下の課題をクリアする必要があります。

・現状のプロセスを把握する：現状の業務フローを分析し、自動化の可能性や課題を明確にする

・既存の技術水準を考慮して、あるべきプロセスを描く：現在の技術レベルを踏まえ、AIやRPAが最も効果を発揮できる理想的なプロセスを設計する

・投資効果の予測：経営視点でAIツール導入の投資効果を計算する

・プロセスを具現化する：ツールの選定や必要に応じた開発を行い、実際の業務にAIを組み込む

・継続的改善をする：導入後のプロセスをモニタリングし、定期的に改善を行うことで、業務効率や成果を最適化する

AHACRAFT（アハクラフト）では、豊富なAI・エンジニアリングの経験を活かし、これらの課題に対する最適なソリューションを提供します。貴社の業務に最適なAI導入を徹底的にサポートし、競争優位を確立します。

ある企業では、社員やアウトソースが作業者として、社内データベースや外部サービスを利用して業務プロセスが組まれていました。しかし、生成AIの登場により、「定型的な作業は人手で行う必要がないのでは？」という疑問が生まれました。

さらに、次のような課題も抱えていました。

・業務品質がバラバラ：作業者ごとに業務の進め方が異なり、結果にばらつきがある

・モチベーションの維持が大変：定型業務が多いため、社員のモチベーションが下がりがち

・人手不足：限られたリソースを、人間にしかできない仕事に振り分けたい

解決策として、AHACRAFTは生成AI、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）、そして人の役割を最適に配置することを提案しました。これにより、業務生産性の向上だけでなく、業務品質の向上や属人性の排除も実現しました。

AHACRAFT（アハクラフト）では、豊富なAI・エンジニアリングの導入経験をもとにこういった課題に取り組みます。

AIの進化が加速する今、他社に先駆けてAIを武器にすることが重要です。私たちと一緒に、生成AIをビジネスに組み込み、成長を加速させましょう。

AHACRAFT（アハクラフト）の生成AI導入コンサルティングサービスにご興味をお持ちの方は、ぜひお問い合わせください。